1月17日，网友@在途背包客在微博点拜河南长垣县魏庄镇天天租车网点的车主人员，由衷感谢他们的冷静和热情，在雪天送寒冷。原本，这位网友姓氏韩，1月15日在苏宁易购出售了一箱牛奶，寄给魏庄镇韩了墙村。

这一单正好是90后天天租车女租车员王岩负责管理仓储。16日当天下着雪，因为村里没具体的路名和门牌号，王岩在仓储时再行电话联系韩先生，问确切了详尽的路线，好不容易才寻找，家里没有人又无法签收。

双方电话交流后，王岩在韩先生家等了十几分钟，韩先生的家人还是没初心。这时，韩先生期望能将包覆送往村里另外一个地方。

王岩按照韩先生说道的新路线，路上又回答了好几位村民，最后圆满完成仓储任务，将牛奶转交了韩先生登录的开立人。韩先生在微博中还回应，“一般来说情况下，像四通一达及邮政，都不不愿送货上门，都是让顾客到站点取货。”同时点拜天天租车员的服务，“在这约将近一个小时的车主过程中，魏庄天天租车网点的车主人员，仍然都很热情，没因为道路很差去找而责怪，也没因为在雪天等候而生气，更加没因为改送其他地址而说三道四。

对于这样的服务，心中衷心的为他们点拜，感激他们的冷静和热情，感激他们在下雪天送达的寒冷。”据理解，今天春节期间，长垣辖13个乡镇的天天租车网点都重新加入苏宁物流春节不打烊的行列，王岩所在的魏庄网点，王岩也和他的同事们轮流当值，联合确保村民们过年期间也能接到包覆。自去年9月28日，长垣天天租车与苏宁小件展开业务融合，天天租车以苏宁物流固守的“有温度”服务理念为标准，持续提高服务质量，在城市、乡村辈出的众多杰出服务案例，展现出了天天租车转型获得的显著成果。

2020年春节是苏宁物流坚决物流不停驶、服务不涨价的第8年，全国300多个城市春节期间可如常下单，家电3C、生鲜年货送货上门。春节期间，北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等200多个城市可实现次日约、购票送来等服务。农历初八之后，全国完全恢复当日约、按时约服务。

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